Rengo

Jak funguje Rengo

Propojujeme firmy, sousedy a zákazníky v jedné platformě

Vyhledávání

Najdete dostupnou techniku v okolí během pár kliknutí

Propojení

Propojujeme firmy, sousedy a zákazníky na jednom místě

Hodnocení

Oboustranné hodnocení zvyšuje důvěru a férovost

Booking.com pro techniku

Rengo propojuje firmy, sousedy a zákazníky hledající nebo nabízející pronájem techniky, nářadí, dodávek a dalšího vybavení.

Co Rengo umožňuje

  • Vyhledávání techniky
  • Porovnání nabídek
  • Rezervace a poptávky
  • Oboustranné hodnocení

Co Rengo NENÍ

  • Nepůjčuje vlastní techniku
  • Nezpracovává platby
  • Nevybírá zálohy
  • Nevstupuje do smluvního vztahu

Klíčová výhoda: Každý uživatel si postupně buduje hodnocení, které vytváří důvěru a usnadňuje spolupráci mezi všemi stranami.

Jak funguje firma

Firmy a půjčovny využívají Rengo jako online kanál pro získávání nových zákazníků.

Postup:

  1. 1Firma se zaregistruje a vytvoří si profil.
  2. 2Přidá techniku, stroje nebo dodávky včetně dostupnosti.
  3. 3Zákazníci nebo sousedé odešlou rezervaci či poptávku.
  4. 4Firma si sama řeší cenu, podmínky zapůjčení, zálohu i platbu.

Po ukončení zapůjčení:

  • firma hodnotí zákazníka,
  • zákazník hodnotí firmu.

Díky oboustrannému hodnocení má firma přehled o tom, komu své vybavení půjčuje, a budoucí firmy vidí, s jakým zákazníkem mají tu čest.

Jak funguje soused

Soused je soukromá osoba, která nabízí k zapůjčení vlastní vybavení, které zrovna nevyužívá.

Postup:

  1. 1Soused si vytvoří profil a přidá své vybavení.
  2. 2Nastaví dostupnost a základní podmínky.
  3. 3Zákazník odešle poptávku nebo rezervaci.
  4. 4Soused si sám stanoví pravidla zapůjčení, včetně ceny nebo zálohy.

Po ukončení zapůjčení:

  • soused hodnotí zákazníka,
  • zákazník hodnotí souseda.

Hodnocení pomáhá ostatním sousedům rozhodnout se, komu své věci půjčit, a podporuje férové jednání.

Jak funguje zákazník

Zákazník na Rengu rychle najde dostupnou techniku v okolí bez obvolávání půjčoven.

Postup:

  1. 1Vyhledá techniku podle lokality a kategorie.
  2. 2Porovná nabídky firem i sousedů.
  3. 3Odešle rezervaci nebo poptávku.
  4. 4Podmínky, cenu i platbu řeší napřímo s firmou nebo sousedem.

Po zapůjčení:

  • zákazník hodnotí pronajímatele,
  • je zároveň hodnocen firmou nebo sousedem.

Díky tomu vzniká transparentní prostředí, kde je jasné, kdo si půjčuje a jak se chová.

Hodnocení a důvěra mezi všemi

Na Rengu funguje obousměrné hodnocení mezi všemi třemi subjekty:

firma ↔ zákazník
soused ↔ zákazník

Hodnocení:

  • pomáhá pronajímatelům lépe posoudit zájemce,
  • dává zákazníkům jistotu při výběru,
  • zvyšuje důvěru, bezpečnost a férové chování.

Čím více zapůjčení, tím silnější reputace.

Důležité vymezení role Renga

Aby bylo od začátku jasno, jakou roli Rengo má – a nemá.

  • Rengo nevybírá zálohy
  • Rengo nezajišťuje ani nezpracovává platby
  • Rengo nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení techniky či vybavení
  • Rengo není smluvní stranou mezi pronajímatelem a zákazníkem

Veškeré podmínky zapůjčení, odpovědnost a případné spory si řeší firma nebo soused přímo se zákazníkem.

Podmínky užití platformy Rengo

(výňatek – fungování platformy a odpovědnost)

1

Role platformy Rengo

Rengo je online zprostředkovatelská platforma, která umožňuje uživatelům vyhledávat, nabízet a rezervovat stavební techniku, nářadí, dodávky, zahradní techniku a další vybavení.

Rengo:

  • není pronajímatelem ani nájemcem,
  • není smluvní stranou žádného vztahu vzniklého mezi uživateli,
  • vystupuje výhradně jako technologický prostředník.

Veškeré smluvní vztahy vznikají výhradně mezi firmou nebo sousedem (pronajímatelem) a zákazníkem (nájemcem).

2

Platby, ceny a zálohy

Rengo:

  • nezpracovává platby,
  • nevybírá zálohy,
  • neurčuje ceny ani podmínky zapůjčení.

Cena, způsob platby, výše případné zálohy, storno podmínky, pojištění a další obchodní podmínky jsou vždy stanoveny samostatně pronajímatelem a dohodnuty přímo mezi uživateli mimo platformu Rengo.

3

Odpovědnost za techniku a vybavení

Rengo:

  • nenese žádnou odpovědnost za ztrátu, poškození, odcizení nebo nefunkčnost zapůjčeného vybavení,
  • nezodpovídá za technický stav nabízených položek,
  • neověřuje vlastnictví ani oprávnění k pronájmu nabízeného vybavení.

Veškerá odpovědnost související se zapůjčením přechází mezi uživateli navzájem.

4

Hodnocení uživatelů

Součástí platformy Rengo je systém hodnocení, který umožňuje:

  • zákazníkům hodnotit firmy a sousedy,
  • firmám a sousedům hodnotit zákazníky.

Hodnocení:

  • vyjadřuje subjektivní zkušenost uživatele,
  • neslouží jako záruka kvality, spolehlivosti ani chování,
  • Rengo neodpovídá za pravdivost, úplnost ani obsah hodnocení.

Rengo si vyhrazuje právo odstranit hodnocení, které porušuje právní předpisy nebo tyto podmínky.

5

Ověření uživatelů

Rengo může u některých uživatelů provádět základní technické nebo kontaktní ověření (např. e-mail, telefon), toto ověření však:

  • nenahrazuje identifikaci osob,
  • neznamená ověření důvěryhodnosti nebo bezúhonnosti,
  • nezakládá odpovědnost Renga za jednání uživatele.
6

Spory mezi uživateli

Rengo:

  • není povinno řešit spory mezi uživateli,
  • nezasahuje do smluvních vztahů mezi firmou, sousedem a zákazníkem,
  • může poskytnout pouze technickou součinnost (např. předání komunikace, základní logy).

Uživatelé jsou povinni řešit veškeré spory přímo mezi sebou.

7

Omezení odpovědnosti

Rengo neodpovídá zejména za:

  • škody vzniklé v souvislosti se zapůjčením vybavení,
  • ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody,
  • jednání jiných uživatelů,
  • nedostupnost platformy nebo technické chyby.

Používání platformy je na vlastní riziko uživatele.

8

Závěrečné ustanovení k povaze služby

Rengo je nástroj pro vyhledávání a rezervaci, nikoliv půjčovna, escrow služba ani platební brána.

Používáním platformy uživatel bere na vědomí, že:

  • odpovědnost za výběr protistrany nese sám,
  • podmínky zapůjčení si sjednává individuálně,
  • Rengo nenese odpovědnost za výsledek zapůjčení.